A internet e telefonia da empresa Oi viraram alvo de reclamações das empresas filiadas ao Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico de Manaus (Sinmen), que relatam problemas com o serviço desde maio passado. A entidade emitiu uma nota, nesta terça-feira, afirmando que a situação prejudica o segmento produtivo no Polo Industrial de Manaus (PIM).

Segundo o presidente do Sinmen, Athaydes Mariano Félix, dentre os problemas nos serviços da Oi que impactam a indústria destacam-se a dificuldade de comunicação, interrupção da internet, atualização de sistemas com outras filiais no Brasil e no mundo, além do despacho de mercadorias e notas.

Conforme o dirigente, o reparo de antenas danificadas e de cabos roubados agrava ainda mais a situação e, de acordo com a denúncia do dirigente, há um descaso da operadora no atendimento das chamadas para a manutenção de sua rede. Quatro indústrias filiadas ao Sinmen já procuraram a entidade neste mês para apresentar preocupação. O sindicato conta com 67 empresas filiadas que geram cerca de 30 mil empregos diretos.

“É de responsabilidade da companhia o conserto imediato dos cabos roubados e danificados e o cliente não pode ficar sem esses serviços de telecomunicações que para nós é fundamental, hoje em dia, para a própria competitividade da indústria local”, disse Félix.

Em nota, a Oi informou ter investido mais de R$ 50 milhões de janeiro de 2014 até março de 2015, no Amazonas, visando à expansão e melhoria da qualidade da rede móvel (3G e 4G), da rede fixa para serviços de banda larga e no serviço de TV por assinatura.  Dentre as melhorias, está o Projeto Linhão para ampliar a capacidade de sua rede para transmissão de voz e dados.

A companhia acrescenta que adota também medidas preventivas para dificultar o furto de seus equipamentos telefônicos e tem investido na criação de novas equipes de manutenção, que auxiliam no monitoramento e reparo dos danos à sua rede causados por vandalismo. E informa manter serviço gratuito denúncias de furto de cabos: 0800 282 5531.

Fonte: Portal D24am.com